TÉRMINOS Y CONDICIONES  CON EL USUARIO

Expertos Digitales  se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su tienda virtual en www.expertosdigitales.net, pudiendo cambiar, suprimir o añadir los contenidos que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.


El precio total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

Derechos de autor y marcas registradas. El cliente incondicionalmente garantiza que todos los elementos de texto, gráficos, fotos, programas, diseños y marcas registradas entregados a Expertos Digitales   para proyectos de tiendas virtuales o diseño de paginas web, formateo, mantenimiento de computadores o portatiles  son de su propiedad o que el cliente tiene permiso por escrito de sus propietarios para hacer uso de estos, quedando Expertos Digitales libre de cualquier responsabilidad o reclamo por parte de sus propietarios. En caso de requerir imágenes, ilustraciones, animaciones, y/o cualquier otro elemento gráfico, este podrá ser suministrado utilizando archivos propios de Expertos Digitales, archivos de uso libre bajo licencias públicas, o produciendo las piezas requeridas, en cuyo caso se cobrarán como adicional al presente contrato.

ENTREGA Y DEVOLUCION DE LOS PEDIDOS DE PRODUCTOS

El envío se realiza a todas las localidades donde lleguen las principales transportadoras en Colombia (Deprisa, Coordinadora, Servientrega, TCC, Inerrapidisimo, Envia, etc): en un promedio de 3 días hábiles a ciudades principales y 5 días hábiles a localidades apartadas y tendrá un costo adicional correspondiente al peso o volumen del envío. Éste incluye un aseguramiento de su producto en un 100% de su valor. Lo que significa que no tendrá que pagar ningún recargo para asegurar con la empresa de mensajería en caso de daño, pérdida o hurto. 

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

Los plazos de entrega señalan la disponibilidad de un producto en concreto. Si está en stock, el producto le llegará a la dirección de entrega en los tres días siguientes a la realización del pedido (en los pedidos con la modalidad pago por adelantado, este plazo comenzará a contar desde el momento en que tengamos la confirmación del pago).
La calidad de los productos y su empaque es cuidadosamente revisada al salir de las bodegas de expertosdigitales.net , si se comete un error (solamente que el producto presente un defecto de fábrica y/o sea diferente al ordenado por el cliente), nuestra compañía realizará el reemplazo asumiendo los costo de transporte de la mercancia. Cualquier reclamación debe recibirse al momento de acusar recibo.

Para hacer efectiva la garantía, tenga en cuenta lo siguiente:

Conocer nuestras políticas de garantía, y obedecer a los procedimientos descritos en ellas, según los requerimientos del caso.

Al recibir el producto defectuoso expertosdigitales lo examinará y diagnosticará:

Si se determina que no hay defectos de fábrica, se le informará al usuario y éste deberá asumir los gastos de envío en doble vía para que le sea devuelto su producto.

Cualquier duda que le surja sobre un pedido o sobre un productos se la podemos responder en la dirección de correo electrónico comercial@expertosdigitales.net

Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.
Notas:

Aplican restricciones de envío a localidades apartadas.
En caso que el comprador digite la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor. expertosdigitales.net no se hace responsable por direcciones de despacho ingresadas erradamente por el comprador o a destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado.
No se aceptarán devoluciones por inconformidad con los productos a no ser que sean recibidos en mal estado ni se hará ninguna clase de reembolso de dinero, ya que una vez que se efectúa el pago, el pedido no podrá ser cancelado
Para hacer una reclamación por un producto recibido en mal estado deberá notificarlo antes de 48 horas después de haber sido recibida la mercancía.
Los reclamos podrán efectuarse dirigiéndose al siguiente correo electrónico: comercial@expertosdigitales.net

CONDICIONES DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL 

Una vez realizada una compra en este sitio de comercio electrónico, y a menos que se nos indique lo contrario, usted autoriza a www.expertosdigitales.net para contactarlo vía e-mail con el objeto de proveerle información sobre productos, servicios, promociones, concursos u otras actividades o propuestas que puedan interesarle. Con cada comunicación que reciba usted tendrá la oportunidad de indicar si no desea recibir comunicaciones futuras. www.expertosdigitales.net no compartirá ninguna información personal que usted provea en este sitio de comercio electrónico con ningún otro organismo involucrado sin previa autorización.

DUDAS FRECUENTES 
Todo nuestro catálogo aparece en nuestra página y lo renovamos en función de las novedades en el mercado. Si está interesado en un producto concreto y no lo encuentra en nuestra página navegando por las distintas secciones o utilizando el buscador, envíenos un e-mail con su consulta a la dirección comercial@expertosdigitales.net 


Cada producto tiene una ficha en la cual aparecen todos sus datos técnicos y de compra (precio, disponibilidad), así como una imagen orientativa.


Los plazos de entrega señalan la disponibilidad de un producto en concreto. Si está en stock, el producto le llegará a la dirección de entrega en los tres días siguientes a la realización del pedido (en los pedidos con la modalidad pago por adelantado, este plazo comenzará a contar desde el momento en que tengamos la confirmación del pago).


Cualquier duda que le surja sobre un pedido o sobre un productos se la podemos responder en la dirección de correo electrónico comercial@expertosdigitales.net

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